Všeobecné informace k letecké přepravě
Spolupracujeme s renomovanými leteckými společnostmi, hlavním dopravcem na námi zajišťovaných letech je letecká společnost SmartWings, a.s.
Na palubu letadel Smartwings mířících z/do ČR již není nutné vstupovat s potvrzením o negativním výsledku RT-PCR či antigenního testu na COVID-19. Od 14. dubna dochází ze strany Ministerstva zdravotnictví České republiky ke zrušení opatření stanovující povinnost nasazení ochranného prostředku dýchacích cest v prostředcích veřejné dopravy. Protože je však zdraví a bezpečnost cestujících naší nejvyšší prioritou, i nadále doporučujeme mít ochranu úst a nosu na palubě letadla nasazenou. Dále musí cestující splňovat veškeré podmínky pro vstup do destinace.
V pokynech na cestu naleznete veškeré potřebné informace včetně přesných časů odletů a příletů. Tyto pokyny na cestu zasíláme zpravidla 7 dní před odletem, a to e-mailem na adresu objednavatele uvedenou ve smlouvě o zájezdu. Pokud z nějakého důvodu nebudou pokyny klientovi odeslány (např. z důvodu chybně uvedeného kontaktu), je nutné si pokyny vyžádat. Všem našim klientům doporučujeme uvést na cestovní smlouvu více možných kontaktů (telefonní číslo, e-mail, adresa bydliště). Při doplatku zájezdu si prosím zkontrolujte aktuálnost uvedených údajů.
Komplexní cestovní odbavení, které příp. obsahuje i doklad o cestovním pojištění, slouží k Vašemu odbavení na letišti (pro cestu tam i zpět) a jako podklad pro ubytování. Všichni zákazníci jej obdrží zároveň s cestovními pokyny e-mailem (případně poštou). Pro tyto účely jej 2× vytiskněte a pečlivě uschovejte (za vystavení duplikátu bude v případě potřeby účtováno 500 Kč).
Doporučujeme Vám se dostavit na letiště k odbavení nejméně 2,5 hodiny před odletem. Všechny dokumenty potřebné pro Vaši cestu i pobyt jste obdrželi společně s pokyny na cestu. Po příchodu na letiště se informujte prostřednictvím informačních tabulí na číslo přepážky, kde bude Váš let odbaven. Po příchodu k odbavovací přepážce se prokažte Vašimi občanskými průkazy (pouze při letech v rámci EU) nebo cestovními pasy. Zde také odevzdáte Vaše zavazadla a obdržíte palubní vstupenku a potvrzení o převzetí zavazadla. Po odbavení přejděte k osobní kontrole, mějte připravený palubní lístek a cestovní doklad. V tranzitním prostoru pak sledujte informační tabule s časem Vašeho odletu a číslem východu k odletu.
Upozorňujeme! Pokud se nedostavíte k odbavení dostatečně včas, abyste mohli být odbaveni (odbavovací přepážka se uzavírá 60 minut před plánovaným odletem) nebo nebudete-li dostatečně vybaveni všemi požadovanými cestovními dokumenty a tudíž nebudete moci odcestovat, naše cestovní kancelář vůči Vám není odpovědná za způsobené výdaje a klientovy zaniká nárok na úhradu nečerpaných služeb.
Veškeré předměty ostré, bodné, sečné a jinak nebezpečné povahy musí být přepravovány v nákladovém prostoru letadla. Nově je zakázána i přeprava turistických holí na palubě letadla. Nebezpečné předměty nalezené při osobní bezpečnostní kontrole budou bez náhrady vyloučeny z přepravy. Pro Vaši ochranu před hrozbou kapalných výbušnin přijala Evropská komise nová bezpečnostní pravidla. Na všech letištích platí, že budou cestující při bezpečnostní kontrole jejich příručních zavazadel kromě kontroly zakázaných předmětů podrobeni také kontrole tekutin.
Klienti s sebou do kabiny letadla mohou mít pouze malé množství tekutin, a to jak v příručním zavazadle, tak u sebe. Tekutiny a gely musí být v baleních do 100 ml. Všechna balení musí být umístěna v jednom průhledném uzavíratelném igelitovém sáčku o maximálním obsahu 1 litr na osobu. Tekutinami a gely se rozumí: voda a další nápoje, polévky, sirupy, krémy, pleťová mléka a oleje, parfémy, gely včetně šampónů a sprchových gelů, nádoby pod tlakem včetně pěny na holení, pěnových tužidel, dalších pěnových přípravků a deodorantů, pasty včetně zubní pasty, směsi tuhých a tekutých materiálů, všechny další materiály podobné konzistence. Nápoje, parfémy a ostatní tekutiny zakoupené v tranzitním prostoru letiště Vám budou zabaleny do zapečetěných tašek. Doporučujeme přepravovat tekutiny v zavazadlech, která se odbavují. Léky a dietologické přípravky včetně dětské výživy po dobu letu mohou být přepravovány v příručním kabinovém zavazadle. Tato pravidla se týkají všech cestujících odlétajících z letišť v EU do jakékoliv destinace.
Letecká společnost nepřepravuje howeboardy, segwaye, Samsungy Galaxy Note 7 a jakékoli přehřívající se nebo poškozené baterie. Elektronické cigarety musí mít cestující vždy přímo u sebe, pokud možno s odstraněnou baterií. Všechny lety jsou nekuřácké.
Upozornění:
V průběhu letu není podáváno občerstvení. Na palubě je možné si zakoupit nápoje i lehké občerstvení. Výše uvedené informace jsou v souladu s přepravními podmínkami. Kompletní přepravní podmínky naleznete zde.
Více informací k letecké dopravě najdete v sekci
informace k zájezdům.
Další informace pro cestující
Povolení CITES (PDF)
Celní správa České republiky (PDF)
Černá listina přepravců aktualizace 1.6.2022 (PDF)
Občerstvení na linkách Smartwings (PDF)
Reklamace zavazadel (PDF)
Pravidla přepravy zavazadel (PDF)
Přepravní podmínky Smartwings a.s.
Přepravní podmínky Air Cairo
Přepravní podmínky Air Montenegro
Přepravní podmínky dalších leteckých společností jsou k dispozici na vyžádání v CK BRENNA.
Informace Letiště Praha, a.s.
Rady a tipy (PDF)
Bezpečnostní kontrola (PDF)
Cestování s dětmi (PDF)